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Prof. Dr. F. Uebernickel
Müller-Friedberg-Str. 8
CH-9000 St.Gallen
Telefon +41 (0)71 224 3774
Fax  +41 (0)71 224 3296
E-Mailkontakt@cciim.ch
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Mechanisms to Implement a Global Multisourcing Strategy
Buchkapitel
Herz, Thomas Philipp ; Hamel, Florian ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Mechanisms to Implement a Global Multisourcing Strategy. In: Kotlarsky, Julia (Hrsg.) ; Willcocks, Leslie P. (Hrsg.) ; Oshri, Ilan (Hrsg.): New Studies in Global IT and Business Service Outsourcing. Berlin Heidelberg : Springer-Verlag, 2011, S. 1-20.
 Details
A Method for the Management of Service Innovation Projects in Mature Organizations
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Schindlholzer, Bernhard ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: A Method for the Management of Service Innovation Projects in Mature Organizations. In: International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology 2 (2011), Nr. 4, S. 25-41.
Details
Managing Costs and Performance of Information Technology in a Group Context ? Current Challenges for Multinational Enterprises
Konferenzpapier
Hamel, Florian ; Herz, Thomas Philipp ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Managing Costs and Performance of Information Technology in a Group Context ? Current Challenges for Multinational Enterprises. In: Proceedings of European Conference on Information Management and Evaluation (ECIME) 2011, 2011. - European Conference on Information Management and Evaluation (ECIME) 2011. - Como, Italy.
Details
Managing and Monitoring IT Application Development and Maintenance Suppliers in a Multisourcing Context
Konferenzpapier
Herz, Thomas Philipp ; Hamel, Florian ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Managing and Monitoring IT Application Development and Maintenance Suppliers in a Multisourcing Context. In: Proceedings of the 6th Mediterranean Conference on Information Systems (MCIS), 2011. - Mediterranean Conference on Information Systems (MCIS). - Cypres.
Details
Management of IT Costs and Performance in Business Groups: Analysis of Unaddressed Requirements
Konferenzpapier
Hamel, Florian ; Herz, Thomas Philipp ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Management of IT Costs and Performance in Business Groups: Analysis of Unaddressed Requirements. In: Proceedings of Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS) 2011, 2011. - Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS) 2011. - Brisbane, Australia.
Details
State of the art: Managing costs and performance of Information Technology
Konferenzpapier
Hamel, Florian ; Herz, Thomas Philipp ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: State of the art: Managing costs and performance of Information Technology. In: Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems (AMCIS) 2010, 2010. - Americas Conference on Information Systems (AMCIS) 2010. - Lima, Peru.
Details
Success Factors in IT-Projects to Provide Customer Value Propositions
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Success Factors in IT-Projects to Provide Customer Value Propositions. In: Proceedings of the 20th Australasian Conference on Information Systems (ACIS 2009) : Monash University, 2009. - 20th Australasian Conference on Information Systems (ACIS 2009). - Melbourne, Australia.
Details
How to provide the desirable business outcome in international IT-projects - a cross-case analysis
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: How to provide the desirable business outcome in international IT-projects - a cross-case analysis. In: Proceedings of the Fifteenth Americas Conference on Information Systems, 2009. - Fifteenth Americas Conference on Information Systems. - San Francisco.
Details
Definition and Classification of IT-Shared-Service-Center
Konferenzpapier
Schulz, Veit ; Hochstein, Axel ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Definition and Classification of IT-Shared-Service-Center. In: Proceedings of the 15th Americas Conference on Information Systems (AMCIS), 2009. - AMCIS 2009. - San Francisco.
Details
Potenziale der Produktionsplanung und ?steuerung bei IT-Dienstleistern
Konferenzpapier
Ebert, Nico ; Vogedes, Alexander ; Hau, Thorsten ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Potenziale der Produktionsplanung und ?steuerung bei IT-Dienstleistern. In: 10. Paderborner Frühjahrstagung : Universität Paderborn, 2008. - 10. Paderborner Frühjahrstagung. - Paderborn.
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IT-Produktkostenrechnung - Methoden und Konzepte für die Umsetzung und Einführung einer produktorientierten IT-Kostenrechnung
Dissertation / Habilitation
Uebernickel, Falk: IT-Produktkostenrechnung - Methoden und Konzepte für die Umsetzung und Einführung einer produktorientierten IT-Kostenrechnung, UniSG, Thesis. D-Druck-Spescha, St. Gallen : Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen, 2008.
Details
Erfolgsmessgrössen bei IT Shared Service Organisationen
Konferenzpapier
Schulz, Veit ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Erfolgsmessgrössen bei IT Shared Service Organisationen. 2008. - Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008. - München.
Details
Excellence Modell der Industrialisierung des Informationsmanagements
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk ; Hochstein, Axel ; Schulz, Veit ; Brenner, Walter: Excellence Modell der Industrialisierung des Informationsmanagements. In: Hmd-Praxis Der Wirtschaftsinformatik (2007), Nr. 256, S. 17-26.
Details
Cost Controlling in IT Services
Buchkapitel
Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Ruediger ; Scheeg, Jochen: Cost Controlling in IT Services. In: Ebert, C. (Hrsg.) ; Dumke, R. (Hrsg.): Software Measurement : Springer, 2007. - ISBN 978-3-540-71648-8.
Details
IT-Industrialisierung: Was ist das?
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Ebert, Nico ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: IT-Industrialisierung: Was ist das?. In: Computerwoche (2007), Nr. 15, S. 5.
Details
Die neuen Wertschöpfungsketten
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Ebert, Nico ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Die neuen Wertschöpfungsketten. In: Computerwoche (2007), Nr. 16, S. 32.
Details
Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen
Buchkapitel
Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter ; Scheeg, Jochen ; Zarnekow, Ruediger: Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen. In: Bernhard, M. G. (Hrsg.) ; Blomer, R. (Hrsg.) ; Mann, H. (Hrsg.): Management von IT-Services. Düsseldorf : symposion, 2007. - ISBN 3-936608-63-6.
Details
Understanding and Guiding our Internal Customer - T-Mobile Case Study: CuPID
Fallstudie
Ebert, Nico: Understanding and Guiding our Internal Customer - T-Mobile Case Study: CuPID. St. Gallen : Institute of Information Management - University of St. Gallen, 2006.
Details
Methoden und Verfahren für das Engineering von IT-Produkten
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk ; Bravo-Sànchez, Carlos ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Methoden und Verfahren für das Engineering von IT-Produkten. In: IM - Die Fachzeitschrift für Information Management & Consulting (2006), Nr. 3, S. 6-12.
Details
Rezension: Kütz, M: IT-Steuerung mit Kennzahlensystemen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk: Rezension: Kütz, M: IT-Steuerung mit Kennzahlensystemen. In: Wirtschaftsinformatik (2006).
Details
Produktorientiertes IT-Controlling bei der HUK-Coburg
Fallstudie
Uebernickel, Falk ; Ebert, Nico: Produktorientiertes IT-Controlling bei der HUK-Coburg. St. Gallen : Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen, 2006.
Details
Integrated Information Management. Applying Successful Industrial Concepts in IT
Buch
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter ; Pilgram, Uwe: Integrated Information Management. Applying Successful Industrial Concepts in IT. Berlin : Springer, 2006. - ISBN 3-540323-06-6.
Details
Understanding and guiding our internal customer - T-Mobile case study: Dolphin
Fallstudie
Uebernickel, Falk: Understanding and guiding our internal customer - T-Mobile case study: Dolphin. St. Gallen : Institute of Information Management - University of St. Gallen, 2006.
Details
SOX-IT-Compliance bei Novartis
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Ritschel, Alexander ; Hochstein, Axel ; Brenner, Walter ; Josi, Monika: SOX-IT-Compliance bei Novartis. In: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik 43 (2006), Nr. 250, S. 68-77.
Details
Entwicklung von IT-Dienstleistungsprodukten - Präzise modellierte IT-Services
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Bravo-Sànchez, Carlos ; Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Ruediger: Entwicklung von IT-Dienstleistungsprodukten - Präzise modellierte IT-Services. In: IT-Fokus (2006), Nr. 5/6, S. 10-15.
Details
IS Service-Engineering: A process model for the development of IS services
Konferenzpapier
Uebernickel, Falk ; Bravo-Sànchez, Carlos ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: IS Service-Engineering: A process model for the development of IS services. In: Irani, Zahir (Hrsg.) ; Sarikas, Omiros D. (Hrsg.) ; Llopis, Juan (Hrsg.) ; Gonzalez, Reyes (Hrsg.) ; Gasco, Jose (Hrsg.): CD-ROM/Online Proceedings of the European and Mediterranean Conference on Information Systems (EMCIS) 2006, 2006. - European and Mediterranean Conference on Information Systems (EMCIS) 2006. - Costa Blanca, Alicante, Spain.
Details
Integriertes Informationsmanagement
Buch
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter ; Pilgram, Uwe: Integriertes Informationsmanagement : Springer, 2005. - ISBN 3-540-23303-2.
Details
Lean IT: Die Industrialisierung des Informationsmanagements
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Bravo-Sànchez, Carlos ; Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Ruediger: Lean IT: Die Industrialisierung des Informationsmanagements. In: Is.Report - Magazin Für Betriebliche Informationssysteme 9 (2005), Nr. 10, S. 12-17.
Details
ITIL as Common-Practice Reference Model for IT Service Management: Formal assessment and implications for practice
Konferenzpapier
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: ITIL as Common-Practice Reference Model for IT Service Management: Formal assessment and implications for practice. In: Proc. of the 2005 IEEE International Conference on E-Technology, E-Commerce and E-Service, 2005. - 2005 IEEE International Conference on E-Technology, E-Commerce and E-Service. - Hong Kong.
Details
Untersuchung der Lebenszykluskosten von IT-Anwendungen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Ruediger ; Scheeg, Jochen ; Brenner, Walter: Untersuchung der Lebenszykluskosten von IT-Anwendungen. In: Wirtschaftinformatik 46 (2004), Nr. 3, S. 181-187.
Details
Produktorientiertes Informationsmanagement
Buchkapitel
Zarnekow, Ruediger: Produktorientiertes Informationsmanagement. In: Zarnekow, Ruediger (Hrsg.) ; Brenner, Walter (Hrsg.) ; Grohmann, Helmut (Hrsg.): Informationsmanagement - Konzepte und Strategien für die Praxis. Heidelberg : dpunkt Verlag, 2004, S. 41-56.
Details
Kritische Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung von E-Procurement-Lösungen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Ruediger ; Lohmeier, Eva: Kritische Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung von E-Procurement-Lösungen. In: Beschaffung Aktuell (2004), Nr. Nr. 5, S. 32-34.
Details
Integriertes Informationsmanagement - Vom Plan, Build, Run zum Source, Make, Deliver
Buchkapitel
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Integriertes Informationsmanagement - Vom Plan, Build, Run zum Source, Make, Deliver. In: Zarnekow, Ruediger (Hrsg.) ; Brenner, Walter (Hrsg.) ; Grohmann, Helmut (Hrsg.): Informationsmanagement - Konzepte und Strategie für die Praxis. Heidelberg : dpunkt, 2004, S. 3-24.
Details
Serviceorientiertes IT-Management kennt viele Initiativen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel: Serviceorientiertes IT-Management kennt viele Initiativen. In: InfoWeek 2 (2004), S. 45-48.
Details
Managing IT Service Quality as Perceived by the Customer
Konferenzpapier
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Managing IT Service Quality as Perceived by the Customer. In: Proceedings of the ITS 15th Biennial Conference, 2004. - ITS 15th Biennial Conference. - Berlin.
Details
ITIL als Common-Practice-Referenzmodell für das IT-Service-Management: Formale Beurteilung und Implikationen für die Praxis
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: ITIL als Common-Practice-Referenzmodell für das IT-Service-Management: Formale Beurteilung und Implikationen für die Praxis. In: Wirtschaftsinformatik Vol. 46 (2004), Nr. Nr. 5.
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Strategisches IT-Management
Buch
Brenner, Walter ; Meier, Andreas ; Zarnekow, Ruediger ; Zarnekow, Ruediger (Hrsg.): Strategisches IT-Management. Heidelberg : dpunkt Verlag, 2003. - ISBN 3-89864-205-4.
Details
Service-orientiertes IT-Management
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Ruediger: Service-orientiertes IT-Management. In: Infoweek (2003), Nr. Nr. 20.
Details
Konzepte für ein produktorientiertes Informationsmanagement
Konferenzpapier
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Konzepte für ein produktorientiertes Informationsmanagement. In: Proc. 6. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2003), Dresden, 17.-19. September. Heidelberg : Physica, 2003, S. 735-753.
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IT-Alignment und -Governance
Konferenzpapier
Zarnekow, Ruediger: IT-Alignment und -Governance. In: Proc. 33. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik (Informatik 2003), 2003. - Frankfurt.
Details
Informations-, Medien- und Technologiemanagement auf der Bachelostufe an der Universität St. Gallen
Buchkapitel
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Informations-, Medien- und Technologiemanagement auf der Bachelostufe an der Universität St. Gallen. In: Euler, D. (Hrsg.) ; Metzger, C. (Hrsg.): E-Learning an Hochschulen: An Beispielen lernen : Hochschuldidaktische Schriften, Band 5, 2003, S. 53-60.
Details
Entwicklungstendenzen im Informationsmanagement
Buchkapitel
Brenner, Walter ; Zarnekow, Ruediger ; Poertig, Fritz: Entwicklungstendenzen im Informationsmanagement. In: Österle, Hubert (Hrsg.) ; Winter, Robert (Hrsg.): Business Engineering. Berlin et al. : Springer, 2003, S. 147-168.
Details
Auf dem Weg zu einem produkt- und dienstleistungsorientierten IT-Management
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Auf dem Weg zu einem produkt- und dienstleistungsorientierten IT-Management. In: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik Vol. 40 (2003), Nr. Nr. 232.
Details
Serviceorientierte Referenzmodelle des IT-Managements
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Hunziker, Andreas: Serviceorientierte Referenzmodelle des IT-Managements. In: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik 232 (2003), S. 46-56.
Details
Collective Sourcing am Beispiel der pharmaplace AG
Buchkapitel
Zarnekow, Ruediger: Collective Sourcing am Beispiel der pharmaplace AG. In: Schubert, Petra (Hrsg.) ; Woelfle, Ralf (Hrsg.) ; Dettling, Walter (Hrsg.): Procurement im E-Business. München : Hanser Verlag, 2002, S. 135-148.
Details
A methodical procedure for designing consumer oriented on-demand IT service propositions
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: A methodical procedure for designing consumer oriented on-demand IT service propositions. In: Information Systems and E-Business Management 9 (2011), Nr. 2, S. 283-302.
Details
IT-Controlling trägt zur Transparenz wenig bei
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Brenner, Walter ; Witte, Christoph ; Uebernickel, Falk ; Herz, Thomas Philipp ; Hamel, Florian: IT-Controlling trägt zur Transparenz wenig bei. In: Computerwoche (2010).
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A Service Model for the Development of Management Systems for IT-enabled Services
Konferenzpapier
Ebert, Nico ; Uebernickel, Falk ; Hochstein, Axel ; Brenner, Walter: A Service Model for the Development of Management Systems for IT-enabled Services. : Association of Information Systems (AIS)2007. - Thirteenth Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2007). - Keystone, CO.
Details
Potenziale der Produktionsplanung und –steuerung für IT-Organisationen
Arbeitspapier
Ebert, Nico ; Vogedes, Alexander ; Hochstein, Axel ; Brenner, Walter: Potenziale der Produktionsplanung und –steuerung für IT-Organisationen. St. Gallen, 2007.
Details
Customizing IT Service Agreements as a Self Service by means of Productized Service Propositions
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Customizing IT Service Agreements as a Self Service by means of Productized Service Propositions. 2011. - Hawaii International Conference on System Sciences. - Kauai, Hawaii.
Details
Management of Service Innovation Projects: A Case Study from a German Financial Services Provider
Konferenzpapier
Schindlholzer, Bernhard ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Management of Service Innovation Projects: A Case Study from a German Financial Services Provider. 2010. - AMCIS 2010 Proceedings. - Lima, Peru.
Details
Managing the Current Customization of Process Related IT-Services
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Managing the Current Customization of Process Related IT-Services. 2010. - Hawaii International Conference on System Sciences. - Kauai, Hawaii. - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67881 (Stand: 2010-12-15).
Details
Success Factors in IT-Projects to Provide Customer Value Propositions
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Success Factors in IT-Projects to Provide Customer Value Propositions. : Monash University2009. - 20th Australasian Conference on Information Systems (ACIS 2009). - Melbourne, Australia. - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67879 (Stand: 2010-12-15).
Details
How to provide the desirable business outcome in international IT-projects - a cross-case analysis
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: How to provide the desirable business outcome in international IT-projects - a cross-case analysis. 2009. - Fifteenth Americas Conference on Information Systems. - San Francisco.
Details
Definition and Classification of IT-Shared-Service-Center
Konferenzpapier
Schulz, Veit ; Hochstein, Axel ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Definition and Classification of IT-Shared-Service-Center. 2009. - AMCIS 2009. - San Francisco.
Details
Challenges in IT supply chain management
Konferenzpapier
Dudek, Sebastian ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Challenges in IT supply chain management. 2009. - Fifteenth Americas Conference on Information Systems. - San Francisco. - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67754 (Stand: 2010-12-15).
Details
Design Rules for User-Oriented IT Service Descriptions
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Hau, Thorsten ; Vogedes, Alexander ; Schindlholzer, Bernhard ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Design Rules for User-Oriented IT Service Descriptions. 2009. - Hawaii International Conference on System Sciences. - Hawaii. - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67563 (Stand: 2010-12-15).
Details
Potenziale der Produktionsplanung und –steuerung bei IT-Dienstleistern
Konferenzpapier
Ebert, Nico ; Vogedes, Alexander ; Hau, Thorsten ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Potenziale der Produktionsplanung und –steuerung bei IT-Dienstleistern. : Universität Paderborn2008. - 10. Paderborner Frühjahrstagung. - Paderborn. - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67439 (Stand: 2010-12-15).
Details
Production Planning for IT-Service Providers: an ERP-based concept
Konferenzpapier
Ebert, Nico ; Vogedes, Alexander ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Production Planning for IT-Service Providers: an ERP-based concept. : University of Canterbury2008. - 19th Australasian Conference on Information Systems (ACIS). - Keystone, CO.
Details
IT-Produktkostenrechnung - Methoden und Konzepte für die Umsetzung und Einführung einer produktorientierten IT-Kostenrechnung
Dissertation / Habilitation
Uebernickel, Falk: IT-Produktkostenrechnung - Methoden und Konzepte für die Umsetzung und Einführung einer produktorientierten IT-Kostenrechnung, UniSG, Thesis. D-Druck-Spescha, St. Gallen : Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen, 2008.
Details
Erfolgsmessgrössen bei IT Shared Service Organisationen
Konferenzpapier
Schulz, Veit ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Erfolgsmessgrössen bei IT Shared Service Organisationen. 2008. - Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008. - München.
Details
Excellence Modell der Industrialisierung des Informationsmanagements
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk ; Hochstein, Axel ; Schulz, Veit ; Brenner, Walter: Excellence Modell der Industrialisierung des Informationsmanagements. In: Hmd-Praxis Der Wirtschaftsinformatik (2007), Nr. 256, S. 17-26.
Details
Produkt- und serviceorientiertes IT-Controlling am Fallbeispiel T-Systems ActiveBilling
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk ; Scheeg, Jochen ; Brenner, Walter: Produkt- und serviceorientiertes IT-Controlling am Fallbeispiel T-Systems ActiveBilling. In: Hmd - Praxis Der Wirtschaftsinformatik 254 (2007), S. 39-48.
Details
Cost Controlling in IT Services
Buchkapitel
Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Ruediger ; Scheeg, Jochen: Cost Controlling in IT Services. In: Ebert, C. (Hrsg.) ; Dumke, R. (Hrsg.): Software Measurement : Springer, 2007. - ISBN 978-3-540-71648-8.
Details
IT-Industrialisierung: Was ist das?
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Ebert, Nico ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: IT-Industrialisierung: Was ist das?. In: Computerwoche (2007), Nr. 15, S. 5.
Details
Die neuen Wertschöpfungsketten
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Ebert, Nico ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Die neuen Wertschöpfungsketten. In: Computerwoche (2007), Nr. 16, S. 32.
Details
Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen
Buchkapitel
Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter ; Scheeg, Jochen ; Zarnekow, Ruediger: Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen. In: Bernhard, M. G. (Hrsg.) ; Blomer, R. (Hrsg.) ; Mann, H. (Hrsg.): Management von IT-Services. Düsseldorf : symposion, 2007. - ISBN 3-936608-63-6.
Details
Understanding and Guiding our Internal Customer - T-Mobile Case Study: CuPID
Fallstudie
Ebert, Nico: Understanding and Guiding our Internal Customer - T-Mobile Case Study: CuPID. St. Gallen : Institute of Information Management - University of St. Gallen, 2006.
Details
Methoden und Verfahren für das Engineering von IT-Produkten
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk ; Bravo-Sánchez, Carlos ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Methoden und Verfahren für das Engineering von IT-Produkten. In: IM - Die Fachzeitschrift für Information Management & Consulting (2006), Nr. 3, S. 6-12.
Details
Rezension: Kütz, M: IT-Steuerung mit Kennzahlensystemen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk: Rezension: Kütz, M: IT-Steuerung mit Kennzahlensystemen. In: Wirtschaftsinformatik (2006). - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67103 (Stand: 2010-12-15).
Details
Produktorientiertes IT-Controlling bei der HUK-Coburg
Fallstudie
Uebernickel, Falk ; Ebert, Nico: Produktorientiertes IT-Controlling bei der HUK-Coburg. St. Gallen : Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen, 2006. - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67101 (Stand: 2010-12-15).
Details
Integrated Information Management. Applying Successful Industrial Concepts in IT
Buch
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter ; Pilgram, Uwe: Integrated Information Management. Applying Successful Industrial Concepts in IT. Berlin : Springer, 2006. - ISBN 3-540323-06-6.
Details
Understanding and guiding our internal customer - T-Mobile case study: Dolphin
Fallstudie
Uebernickel, Falk: Understanding and guiding our internal customer - T-Mobile case study: Dolphin. St. Gallen : Institute of Information Management - University of St. Gallen, 2006.
Details
IT-Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen
Buchkapitel
Uebernickel, Falk ; Scheeg, Jochen ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: IT-Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen. In: Blomer, Roland (Hrsg.) ; Mann, Hartmut (Hrsg.) ; Bernhard, Martin (Hrsg.): Praktisches IT-Management - Controlling, Kennzahlensysteme, Konzepte : Symposion Publishing, 2006, S. 369-391. - ISBN 3-936608-82-2.
Details
Eine Vorgehensmethodik zum IT-Produktengineering
Konferenzpapier
Uebernickel, Falk ; Bravo-Sànchez, Carlos ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Eine Vorgehensmethodik zum IT-Produktengineering. In: Lehner, Franz (Hrsg.) ; Noesekabel, Holger (Hrsg.) ; Kleinschmidt, Peter (Hrsg.). Berlin : GITO-Verlag, 2006. - Multikonferenz für Wirtschaftsinformatik 2006. - Passau, S. 199-210. - ISBN 3-936771-61-8. - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66950 (Stand: 2010-12-15).
Details
SOX-IT-Compliance bei Novartis
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Ritschel, Alexander ; Hochstein, Axel ; Brenner, Walter ; Josi, Monika: SOX-IT-Compliance bei Novartis. In: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik 43 (2006), Nr. 250, S. 68-77.
Details
Operations Management in IS: Using the SCOR-Model to Source, Make and Deliver IS Services
Konferenzpapier
Hochstein, Axel ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Operations Management in IS: Using the SCOR-Model to Source, Make and Deliver IS Services. 2006. - Twelfth Americas Conference on Information Systems. - Acapulco, Mexico.
Details
Entwicklung von IT-Dienstleistungsprodukten - Präzise modellierte IT-Services
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Bravo-Sánchez, Carlos ; Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Ruediger: Entwicklung von IT-Dienstleistungsprodukten - Präzise modellierte IT-Services. In: IT-Fokus (2006), Nr. 5/6, S. 10-15.
Details
Integriertes Informationsmanagement
Buch
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter ; Pilgram, Uwe: Integriertes Informationsmanagement : Springer, 2005. - ISBN 3-540-23303-2.
Details
Lean IT: Die Industrialisierung des Informationsmanagements
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Bravo-Sànchez, Carlos ; Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Ruediger: Lean IT: Die Industrialisierung des Informationsmanagements. In: Is.Report - Magazin Für Betriebliche Informationssysteme 9 (2005), Nr. 10, S. 12-17. - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66952 (Stand: 2010-12-15).
Details
ITIL as Common-Practice Reference Model for IT Service Management: Formal assessment and implications for practice
Konferenzpapier
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: ITIL as Common-Practice Reference Model for IT Service Management: Formal assessment and implications for practice. 2005. - 2005 IEEE International Conference on E-Technology, E-Commerce and E-Service. - Hong Kong.
Details
Was die IT von der Industrie lernen kann
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Bravo-Sánchez, Carlos ; Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Ruediger: Was die IT von der Industrie lernen kann. In: Computerworld (2005), S. 12-13. - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/66924 (Stand: 2010-12-15).
Details
Untersuchung der Lebenszykluskosten von IT-Anwendungen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Ruediger ; Scheeg, Jochen ; Brenner, Walter: Untersuchung der Lebenszykluskosten von IT-Anwendungen. In: Wirtschaftinformatik 46 (2004), Nr. 3, S. 181-187. - Volltext unter www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/67099 (Stand: 2010-12-15).
Details
Produktorientiertes Informationsmanagement
Buchkapitel
Zarnekow, Ruediger: Produktorientiertes Informationsmanagement. In: Zarnekow, Ruediger (Hrsg.) ; Brenner, Walter (Hrsg.) ; Grohmann, Helmut (Hrsg.): Informationsmanagement - Konzepte und Strategien für die Praxis. Heidelberg : dpunkt Verlag, 2004, S. 41-56.
Details
Kritische Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung von E-Procurement-Lösungen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Ruediger ; Lohmeier, Eva: Kritische Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung von E-Procurement-Lösungen. In: Beschaffung Aktuell (2004), Nr. Nr. 5, S. 32-34.
Details
Integriertes Informationsmanagement - Vom Plan, Build, Run zum Source, Make, Deliver
Buchkapitel
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Integriertes Informationsmanagement - Vom Plan, Build, Run zum Source, Make, Deliver. In: Zarnekow, Ruediger (Hrsg.) ; Brenner, Walter (Hrsg.) ; Grohmann, Helmut (Hrsg.): Informationsmanagement - Konzepte und Strategie für die Praxis. Heidelberg : dpunkt, 2004, S. 3-24.
Details
Serviceorientiertes IT-Management nach ITIL: Möglichkeiten und Grenzen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Serviceorientiertes IT-Management nach ITIL: Möglichkeiten und Grenzen. In: HMD - Praxis Der Wirtschaftsinformatik 239 (2004).
Details
Serviceorientiertes IT-Management kennt viele Initiativen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel: Serviceorientiertes IT-Management kennt viele Initiativen. In: InfoWeek 2 (2004), S. 45-48.
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Serviceorientierte Referenzmodelle des Informationsmanagements
Buchkapitel
Hochstein, Axel ; Hunziker, A.: Serviceorientierte Referenzmodelle des Informationsmanagements. In: Zarnekow, R. (Hrsg.) ; Brenner, W. (Hrsg.): Strategisches Informationsmanagement. Heidelberg : Dpunkt, 2004, S. 135-152.
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Managing IT Service Quality as Perceived by the Customer
Konferenzpapier
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Managing IT Service Quality as Perceived by the Customer. 2004. - ITS 15th Biennial Conference. - Berlin.
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ITIL als Common-Practice-Referenzmodell für das IT-Service-Management: Formale Beurteilung und Implikationen für die Praxis
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: ITIL als Common-Practice-Referenzmodell für das IT-Service-Management: Formale Beurteilung und Implikationen für die Praxis. In: Wirtschaftsinformatik Vol. 46 (2004), Nr. Nr. 5.
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ITIL-konformer Service Support bei T-Mobile
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Wetzel, Yvonne ; Brenner, Walter: ITIL-konformer Service Support bei T-Mobile. In: HMD-Praxis der Wirtschaftsinformatik 237 (2004).
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Fallstudie über die Umsetzung eines ITIL-konformen Service Support bei der KfW Bankengruppe
Buchkapitel
Hochstein, Axel ; Waters, Martin: Fallstudie über die Umsetzung eines ITIL-konformen Service Support bei der KfW Bankengruppe. In: Zarnekow, Ruediger (Hrsg.) ; Brenner, Walter (Hrsg.): Strategisches Informationsmanagement. Heidelberg : Dpunkt, 2004, S. 153-168.
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Ausrichtung der Stadt Köln an dem Best-Practice "IT Infrastructure Library" (ITIL) - Eine Fallstudie
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Ruediger ; Maerzhaeuser, Klaus: Ausrichtung der Stadt Köln an dem Best-Practice "IT Infrastructure Library" (ITIL) - Eine Fallstudie. In: IM - Fachzeitschrift für Information Management & Consulting Vol. 19 (2004), Nr. Nr. 1, S. 47-51.
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Strategisches IT-Management
Buch
Brenner, Walter ; Meier, Andreas ; Zarnekow, Ruediger ; Zarnekow, Ruediger (Hrsg.): Strategisches IT-Management. Heidelberg : dpunkt Verlag, 2003. - ISBN 3-89864-205-4.
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Service-orientiertes IT-Management
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Ruediger: Service-orientiertes IT-Management. In: Infoweek (2003), Nr. Nr. 20.
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Konzepte für ein produktorientiertes Informationsmanagement
Konferenzpapier
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Konzepte für ein produktorientiertes Informationsmanagement. In. Heidelberg : Physica, 2003, S. 735-753.
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IT-Alignment und -Governance
Konferenzpapier
Zarnekow, Ruediger: IT-Alignment und -Governance. 2003. - Frankfurt.
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Informations-, Medien- und Technologiemanagement auf der Bachelostufe an der Universität St. Gallen
Buchkapitel
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Informations-, Medien- und Technologiemanagement auf der Bachelostufe an der Universität St. Gallen. In: Euler, D. (Hrsg.) ; Metzger, C. (Hrsg.): E-Learning an Hochschulen: An Beispielen lernen : Hochschuldidaktische Schriften, Band 5, 2003, S. 53-60.
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Entwicklungstendenzen im Informationsmanagement
Buchkapitel
Brenner, Walter ; Zarnekow, Ruediger ; Poertig, Fritz: Entwicklungstendenzen im Informationsmanagement. In: Österle, Hubert (Hrsg.) ; Winter, Robert (Hrsg.): Business Engineering. Berlin et al. : Springer, 2003, S. 147-168.
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Auf dem Weg zu einem produkt- und dienstleistungsorientierten IT-Management
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: Auf dem Weg zu einem produkt- und dienstleistungsorientierten IT-Management. In: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik Vol. 40 (2003), Nr. Nr. 232.
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A product-based information management approach
Konferenzpapier
Zarnekow, Ruediger ; Brenner, Walter: A product-based information management approach. 2003.
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Serviceorientierte Referenzmodelle des IT-Managements
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Hunziker, Andreas: Serviceorientierte Referenzmodelle des IT-Managements. In: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik 232 (2003), S. 46-56.
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Collective Sourcing am Beispiel der pharmaplace AG
Buchkapitel
Zarnekow, Ruediger: Collective Sourcing am Beispiel der pharmaplace AG. In: Schubert, Petra (Hrsg.) ; Woelfle, Ralf (Hrsg.) ; Dettling, Walter (Hrsg.): Procurement im E-Business. München : Hanser Verlag, 2002, S. 135-148.
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Managing the Current Customization of Process Related IT-Services
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Managing the Current Customization of Process Related IT-Services. 2010. - Hawaii International Conference on System Sciences. - Kauai, Hawaii.
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Success Factors in IT-Projects to Provide Customer Value Propositions
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Success Factors in IT-Projects to Provide Customer Value Propositions. : Monash University2009. - 20th Australasian Conference on Information Systems (ACIS 2009). - Melbourne, Australia.
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How to provide the desirable business outcome in international IT-projects - a cross-case analysis
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: How to provide the desirable business outcome in international IT-projects - a cross-case analysis. 2009. - Fifteenth Americas Conference on Information Systems. - San Francisco.
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How to provide the desirable business outcome in international IT-projects - a cross-case analysis
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: How to provide the desirable business outcome in international IT-projects - a cross-case analysis. In. San Francisco, 2009.- Fifteenth Americas Conference on Information Systems (AMCIS 09).- San Francisco. - Volltext-URL www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/54402 (Stand: 2009-07-06)
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Definition and Classification of IT-Shared-Service-Center
Konferenzpapier
Schulz, Veit ; Hochstein, Axel ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Definition and Classification of IT-Shared-Service-Center. In, 2009.- AMCIS 2009.- San Francisco
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Challenges in IT supply chain management
Konferenzpapier
Dudek, Sebastian ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Challenges in IT supply chain management. In, 2009.- Fifteenth Americas Conference on Information Systems.- San Francisco. - Volltext-URL www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/54399 (Stand: 2009-07-06)
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Design Rules for User-Oriented IT Service Descriptions
Konferenzpapier
Brocke, Henrik ; Hau, Thorsten ; Vogedes, Alexander ; Schindlholzer, Bernhard ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Design Rules for User-Oriented IT Service Descriptions. In, 2009.- Hawaii International Conference on System Sciences.- Hawaii.- URL www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/49904 (2009-02-09)
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Potenziale der Produktionsplanung und -steuerung bei IT-Dienstleistern
Konferenzpapier
Ebert, Nico ; Vogedes, Alexander ; Hau, Thorsten ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Potenziale der Produktionsplanung und ?steuerung bei IT-Dienstleistern. In : Universität Paderborn, 2008.- 10. Paderborner Frühjahrstagung.- Paderborn.- URL www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/47480 (2008-11-28)
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Production Planning for IT-Service Providers: an ERP-based concept
Konferenzpapier
Ebert, Nico ; Vogedes, Alexander ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Production Planning for IT-Service Providers: an ERP-based concept. In : University of Canterbury, 2008.- 19th Australasian Conference on Information Systems (ACIS).- Keystone, CO
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IT-Produktkostenrechnung - Methoden und Konzepte für die Umsetzung und Einführung einer produktorientierten IT-Kostenrechnung
Dissertation / Habilitation
Uebernickel, Falk: IT-Produktkostenrechnung - Methoden und Konzepte für die Umsetzung und Einführung einer produktorientierten IT-Kostenrechnung, UniSG, Thesis. D-Druck-Spescha, St. Gallen : Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen, 2008
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Erfolgsmessgrössen bei IT Shared Service Organisationen
Konferenzpapier
Schulz, Veit ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Erfolgsmessgrössen bei IT Shared Service Organisationen. In, 2008.- Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008.- München
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A Service Model for the Development of Management Systems for IT-enabled Services
Konferenzpapier
Ebert, Nico ; Uebernickel, Falk ; Hochstein, Axel ; Brenner, Walter: A Service Model for the Development of Management Systems for IT-enabled Services. In : Association of Information Systems (AIS), 2007.- Thirteenth Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2007).- Keystone, CO
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Excellence Modell der Industrialisierung des Informationsmanagements
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk ; Hochstein, Axel ; Schulz, Veit ; Brenner, Walter: Excellence Modell der Industrialisierung des Informationsmanagements. In: Hmd-Praxis Der Wirtschaftsinformatik 256 (2007), S. 17-26
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IT-Industrialisierung: Was ist das?
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Ebert, Nico ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: IT-Industrialisierung: Was ist das?. In: Computerwoche 15 (2007), S. 5
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A Service Model for the Development of Management Systems for IT-enabled Services
Konferenzpapier
Ebert, Nico ; Uebernickel, Falk ; Hochstein, Axel ; Brenner, Walter: A Service Model for the Development of Management Systems for IT-enabled Services. In : Association of Information Systems (AIS), 2007.- Thirteenth Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2007).- Keystone, CO
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Die neuen Wertschöpfungsketten
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Ebert, Nico ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Die neuen Wertschöpfungsketten. In: Computerwoche 16 (2007), S. 32
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Understanding and Guiding our Internal Customer - T-Mobile Case Study: CuPID
Fallstudie
Ebert, Nico: Understanding and Guiding our Internal Customer - T-Mobile Case Study: CuPID. St. Gallen : Institute of Information Management - University of St. Gallen, 2006
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Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen
Buchkapitel
Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter ; Scheeg, Jochen ; Zarnekow, Rüdiger: Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen. In: G., M. (Hrsg.) ; Blomer, R. (Hrsg.) ; Mann, H. (Hrsg.). Düsseldorf : symposion, 2007.- ISBN 3-936608-63-6
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Cost Controlling in IT Services (noch nicht erschienen)
Buchkapitel
Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Rüdiger ; Scheeg, Jochen: Cost Controlling in IT Services (noch nicht erschienen). In: Ebert, C. (Hrsg.) ; Dumke, R. (Hrsg.) ; Bundschuh, M. (Hrsg.) ; Schmietendorf, A. (Hrsg.) : Springer, 2007
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Produkt- und serviceorientiertes IT-Controlling am Fallbeispiel T-Systems ActiveBilling
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk ; Scheeg, Jochen ; Brenner, Walter: Produkt- und serviceorientiertes IT-Controlling am Fallbeispiel T-Systems ActiveBilling. In: Hmd - Praxis Der Wirtschaftsinformatik (2007)
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Integrated Information Management. Applying Successful Industrial Concepts in IT
Buch
Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter ; Pilgram, Uwe: Integrated Information Management. Applying Successful Industrial Concepts in IT. Berlin : Springer, 2006.- ISBN 3-540323-06-6
Details
Rezension: Kütz, M: IT-Steuerung mit Kennzahlensystemen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk: Rezension: Kütz, M: IT-Steuerung mit Kennzahlensystemen. In: Wirtschaftsinformatik (2006).- URL www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/32541 (2007-04-05)
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Produktorientiertes IT-Controlling bei der HUK-Coburg
Fallstudie
Uebernickel, Falk ; Ebert, Nico: Produktorientiertes IT-Controlling bei der HUK-Coburg. St. Gallen : Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen, 2006.- URL www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/31528 (2007-04-05)
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SOX-IT-Compliance bei Novartis
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Ritschel, Alexander ; Hochstein, Axel ; Brenner, Walter ; Josi, Monika: SOX-IT-Compliance bei Novartis. In: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik 250 (2006), S. 68-77
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Understanding and guiding our internal customer - T-Mobile case study: Dolphin
Fallstudie
Uebernickel, Falk: Understanding and guiding our internal customer - T-Mobile case study: Dolphin. St. Gallen : Institute of Information Management - University of St. Gallen, 2006
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Methoden und Verfahren für das Engineering von IT-Produkten
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Uebernickel, Falk ; Bravo-Sánchez, Carlos ; Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: Methoden und Verfahren für das Engineering von IT-Produkten. In: IM - Die Fachzeitschrift für Information Management & Consulting 3 (2006), S. 6-12
Details
IT-Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen
Buchkapitel
Uebernickel, Falk ; Scheeg, Jochen ; Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: IT-Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen. In: Blomer, Roland (Hrsg.) ; Mann, Hartmut (Hrsg.) ; Bernhard, Martin (Hrsg.) : Symposion Publishing, 2006.- ISBN 3-936608-82-2
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Entwicklung von IT-Dienstleistungsprodukten - Präzise modellierte IT-Services
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Bravo-Sánchez, Carlos ; Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Rüdiger: Entwicklung von IT-Dienstleistungsprodukten - Präzise modellierte IT-Services. In: IT-Fokus 5/6 (2006), S. 10-15
Details
Operations Management in IS: Using the SCOR-Model to Source, Make and Deliver IS Services
Konferenzpapier
Hochstein, Axel ; Uebernickel, Falk ; Brenner, Walter: Operations Management in IS: Using the SCOR-Model to Source, Make and Deliver IS Services. In, 2006.- Twelfth Americas Conference on Information Systems.- Acapulco, Mexico
Details
Eine Vorgehensmethodik zum IT-Produktengineering
Konferenzpapier
Uebernickel, Falk ; Bravo-Sànchez, Carlos ; Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: Eine Vorgehensmethodik zum IT-Produktengineering. In: Lehner, Franz (Hrsg.) ; Noesekabel, Holger (Hrsg.) ; Kleinschmidt, Peter (Hrsg.). Berlin : GITO-Verlag, 2006.- Multikonferenz für Wirtschaftsinformatik 2006.- Passau.- ISBN 3-936771-61-8.- URL www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/25980 (2007-04-05)
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Integriertes Informationsmanagement
Buch
Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter ; Pilgram, Uwe: Integriertes Informationsmanagement : Springer, 2005.- ISBN 3-540-23303-2
Details
Was die IT von der Industrie lernen kann
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Bravo-Sánchez, Carlos ; Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Rüdiger: Was die IT von der Industrie lernen kann. In: Computerworld (2005), S. 12-13.- URL www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/28754 (2007-04-05)
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Lean IT: Die Industrialisierung des Informationsmanagements
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Bravo-Sànchez, Carlos ; Uebernickel, Falk ; Zarnekow, Rüdiger: Lean IT: Die Industrialisierung des Informationsmanagements. In: Is.Report - Magazin Für Betriebliche Informationssysteme 10 (2005), S. 12-17.- URL www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/24354 (2007-04-05)
Details
ITIL as Common-Practice Reference Model for IT Service Management: Formal assessment and implications for practice
Konferenzpapier
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: ITIL as Common-Practice Reference Model for IT Service Management: Formal assessment and implications for practice. In, 2005.- 2005 IEEE International Conference on E-Technology, E-Commerce and E-Service.- Hong Kong
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Untersuchung der Lebenszykluskosten von IT-Anwendungen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Rüdiger ; Scheeg, Jochen ; Brenner, Walter: Untersuchung der Lebenszykluskosten von IT-Anwendungen. In: Wirtschaftinformatik 3 (2004), S. 181-187.- URL www.alexandria.unisg.ch/Publikationen/22867 (2007-04-05)
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Serviceorientiertes IT-Management nach ITIL: Möglichkeiten und Grenzen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: Serviceorientiertes IT-Management nach ITIL: Möglichkeiten und Grenzen. In: HMD - Praxis Der Wirtschaftsinformatik (2004)
Details
Managing IT Service Quality as Perceived by the Customer
Konferenzpapier
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: Managing IT Service Quality as Perceived by the Customer. In, 2004.- ITS 15th Biennial Conference.- Berlin
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ITIL-konformer Service Support bei T-Mobile
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Wetzel, Yvonne ; Brenner, Walter: ITIL-konformer Service Support bei T-Mobile. In: HMD-Praxis der Wirtschaftsinformatik (2004)
Details
ITIL als Common-Practice-Referenzmodell für das IT-Service-Management: Formale Beurteilung und Implikationen für die Praxis
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: ITIL als Common-Practice-Referenzmodell für das IT-Service-Management: Formale Beurteilung und Implikationen für die Praxis. In: Wirtschaftsinformatik Nr. 5 (2004)
Details
Produktorientiertes Informationsmanagement
Buchkapitel
Zarnekow, Rüdiger: Produktorientiertes Informationsmanagement. In: Zarnekow, Rüdiger (Hrsg.) ; Brenner, Walter (Hrsg.) ; Grohmann, Helmut (Hrsg.). Heidelberg : dpunkt Verlag, 2004
Details
Integriertes Informationsmanagement - Vom Plan, Build, Run zum Source, Make, Deliver
Buchkapitel
Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: Integriertes Informationsmanagement - Vom Plan, Build, Run zum Source, Make, Deliver. In: Zarnekow, Rüdiger (Hrsg.) ; Brenner, Walter (Hrsg.) ; Grohmann, Helmut (Hrsg.). Heidelberg : dpunkt, 2004
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Kritische Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung von E-Procurement-Lösungen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Rüdiger ; Lohmeier, Eva: Kritische Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung von E-Procurement-Lösungen. In: Beschaffung Aktuell Nr. 5 (2004), S. 32-34
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Fallstudie über die Umsetzung eines ITIL-konformen Service Support bei der KfW Bankengruppe
Buchkapitel
Hochstein, Axel ; Waters, Martin: Fallstudie über die Umsetzung eines ITIL-konformen Service Support bei der KfW Bankengruppe. In: Zarnekow, Rüdiger (Hrsg.) ; Brenner, Walter (Hrsg.). Heidelberg : Dpunkt, 2004
Details
Serviceorientierte Referenzmodelle des Informationsmanagements
Buchkapitel
Hochstein, Axel ; Hunziker, A.: Serviceorientierte Referenzmodelle des Informationsmanagements. In: Zarnekow, R. (Hrsg.) ; Brenner, W. (Hrsg.). Heidelberg : Dpunkt, 2004
Details
Ausrichtung der Stadt Köln an dem Best-Practice IT Infrastructure Library (ITIL) - Eine Fallstudie
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Zarnekow, Rüdiger ; Maerzhaeuser, Klaus: Ausrichtung der Stadt Köln an dem Best-Practice IT Infrastructure Library (ITIL) - Eine Fallstudie. In: IM - Fachzeitschrift für Information Management & Consulting Nr. 1 (2004), S. 47-51
Details
Serviceorientiertes IT-Management kennt viele Initiativen
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel: Serviceorientiertes IT-Management kennt viele Initiativen. In: InfoWeek (2004), S. 45-48
Details
Informationsmanagement - Konzepte und Strategien für die Praxis
Buch
Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter ; Grohmann, Helmut: Informationsmanagement - Konzepte und Strategien für die Praxis. Heidelberg : dpunkt Verlag, 2004
Details
Serviceorientierte Referenzmodelle des IT-Managements
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hochstein, Axel ; Hunziker, Andreas: Serviceorientierte Referenzmodelle des IT-Managements. In: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik (2003), S. 46-56
Details
Informations-, Medien- und Technologiemanagement auf der Bachelostufe an der Universität St. Gallen
Buchkapitel
Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: Informations-, Medien- und Technologiemanagement auf der Bachelostufe an der Universität St. Gallen. In: Euler, D. (Hrsg.) ; Metzger, C. (Hrsg.) : Hochschuldidaktische Schriften, Band 5, 2003
Details
IT-Alignment und -Governance
Konferenzpapier
Zarnekow, Rüdiger: IT-Alignment und -Governance. In, 2003.- Frankfurt
Details
Konzepte für ein produktorientiertes Informationsmanagement
Konferenzpapier
Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: Konzepte für ein produktorientiertes Informationsmanagement. In. Heidelberg : Physica, 2003
Details
A product-based information management approach
Konferenzpapier
Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: A product-based information management approach. In, 2003
Details
Service-orientiertes IT-Management
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Rüdiger: Service-orientiertes IT-Management. In: Infoweek Nr. 20 (2003)
Details
Entwicklungstendenzen im Informationsmanagement
Buchkapitel
Brenner, Walter ; Zarnekow, Rüdiger ; Poertig, Fritz: Entwicklungstendenzen im Informationsmanagement. In: Österle, Hubert (Hrsg.) ; Winter, Robert (Hrsg.). Berlin : Springer Verlag, 2003
Details
Auf dem Weg zu einem produkt- und dienstleistungsorientierten IT-Management
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zarnekow, Rüdiger ; Brenner, Walter: Auf dem Weg zu einem produkt- und dienstleistungsorientierten IT-Management. In: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik Nr. 232 (2003)
Details
Strategisches IT-Management
Buch
Brenner, Walter ; Meier, Andreas ; Zarnekow, RüdigerZarnekow, Rüdiger (Hrsg.): Strategisches IT-Management. Heidelberg : dpunkt Verlag, 2003.- ISBN 3-89864-205-4
Details
Collective Sourcing am Beispiel der pharmaplace AG
Buchkapitel
Zarnekow, Rüdiger: Collective Sourcing am Beispiel der pharmaplace AG. In: Schubert, Petra (Hrsg.) ; Woelfle, Ralf (Hrsg.) ; Dettling, Walter (Hrsg.). München : Hanser Verlag, 2002
Details
Die Innovationsmethode Design Thinking
Mechanisms to Implement a Global Multisourcing Strategy
A Method for the Management of Service Innovation Projects in Mature Organizations
Towards computer aided IT service engineering
Managing Costs and Performance of Information Technology in a Group Context ? Current Challenges for Multinational Enterprises
Managing and Monitoring IT Application Development and Maintenance Suppliers in a Multisourcing Context
State of the art: Managing costs and performance of Information Technology
Zwischen Kundenindividualität und Standardisierung ? Konzeptvorschlag und Datenstruktur eines IT-Produktmodells
Management of IT Costs and Performance in Business Groups: Analysis of Unaddressed Requirements
Explicating technological and organizational interfaces of modular IT service components to support the process of IT service composition
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